Question 1

Quelles régions sont desservies par notre service livraison ?

Accepted Answer

Nous livrons en UNION EUROPÉENNE, en FRANCE métropolitaine et en Corse, mais pas dans les îles et montagnes (annulation de la commande).
Les commandes dans les îles et montagnes se font uniquement sur devis et en direct : 03 85 33 10 57 / chais@cavedevire.com (chais@cavedevire.com)

Notre boutique en ligne ne bloque pas automatiquement les livraisons vers les îles et les régions montagneuses. Si une commande est passée dans ces zones, notre équipe vous contactera pour effectuer un paiement complémentaire pour la livraison. Vous aurez également la possibilité d'annuler cette commande.

Question 2

Comment savoir si mon adresse se situe dans une zone d'île ou montagne ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter par téléphone pendant nos heures d'ouvertures au 03 85 33 10 57 ou par mail à chais@cavedevire.com (chais@cavedevire.com)

Notre boutique en ligne ne bloque pas automatiquement les livraisons vers les îles et les régions montagneuses. Si une commande est passée dans ces zones, notre équipe vous contactera pour effectuer un paiement complémentaire pour la livraison. Vous aurez également la possibilité d'annuler cette commande.

Question 3

Quels sont les délais d'expéditions ?

Accepted Answer

Nos délais d'expéditions peuvent varier fréquemment en fonction de la période d'activité et des congés éventuels. 
Ils sont en moyenne de 8 jours ouvrés et généralement compris entre 5 et 25 jours ouvrés.
Mieux vaut donc anticiper vos commandes. 
Vous pouvez également avoir plus de détails sur les délais en cours en nous contactant par téléphone au 03 85 33 10 57.

Question 4

Quels sont les frais d'expédition ?

Accepted Answer

Vous pouvez visiter notre page dédié au frais d'expédition ici  (https://www.cavedevire-boutique.com/transport)

Question 5

Comment se passe la livraison ?

Accepted Answer

Notre transporteur vous contacte pour convenir avec vous d'un rendez-vous pour la livraison. Il est donc important de donner un numéro de téléphone valide où vous êtes facilement joignable.

Question 6

Puis-je retirer ma commande en magasin ?

Accepted Answer

Désormais, il n'est plus possible de passer des commandes avec retrait en magasin directement en ligne. Cependant, vous pouvez toujours effectuer ce type de commande en contactant nos magasins par téléphone ou par email. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à préparer votre commande et à organiser votre retrait.
Pour contacter la Maison Vérizet : 03 85 33 10 57 - chais@cavedevire.com (chais@cavedevire.com)
Pour contacter le Chai de Sennecé : 03 85 36 06 99 - chaisennece@cavedevire.com

Question 7

Quand vos magasins sont-ils ouverts ?

Accepted Answer

Les horaires de nos magasins sont susceptibles de varier fréquemment, cependant ils sont mis à jour régulièrement et vous pouvez les consulter sur www.verizet.fr (https://www.verizet.fr/caveaux/)

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